Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Petit Poisson.dk
Vores vilkår og betingelser gælder, når du bestiller varer fra vores websted, www.Petitpoisson.dk. Derfor anbefaler vi dig at læse alle nedenstående vilkår og betingelser igennem, før du begynder at shoppe på Petitpoisson.dk.
Webshoppen er åben alle døgnets 24 timer - 7 dage om ugen.
Betaling
Petit Poisson modtager følgende kreditkort:
Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard.
Når din bestilling og data er blevet verificerede, og dine bestilte produkter forlader vores lager til levering, vil betalingen blive trukket på din konto. Alle beløb er i danske kroner og er incl. moms.
Petit Poisson bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kontoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af varen.
Petit Poisson vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ved returnering rettes henvendelse til os pr. mail og reklamationer sendes til:
Petit Poisson
Gammel kongevej 143
1850 Frederiksberg
Fortrydelsesret & Refusion
Petit Poisson tilbyder 14 dages fuld returret på varer købt på webshoppen.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@petitpoisson.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varen må gerne prøves men ikke tages i brug og skal returneres i samme stand, som det er modtaget. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Du kan også vælge at benytte en standardfortrydelsesformular og sende med retur. Vedhæft altid din ordrebekræftelse.
Standardfortrydelsesformular:
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til Petit Poisson, Gammel kongevej 143, 1850 Frederiksberg, info@petitpoisson.dk
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante udstreges
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Bemærk: varen er dit ansvar, indtil vi har modtaget den. Til din egen beskyttelse, anbefaler vi, at du sender pakken ved hjælp af en leveringstjeneste, der forsikrer dig for værdien af varerne. Omkostningerne ved returnering af varen til os er dit ansvar, undtagen når varerne er defekte som bekræftet af os.
Persondatapolitik
Hos Petit Poisson er det vigtigt at vores kunder føler sig trygge ved at handle hos os.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Vi opbevarer og transmitterer kundeoplysninger via en krypteret SSL forbindelse.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Petitpoisson.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Opretter en kundekonto
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Anmelder vores hjemmeside
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Vi har vores hjemmeside hos Shopify, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Shopify’s datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
- At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
- At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse Info@petitpoisson.dk
Levering
Petit Poisson leverer på alle hverdage til nærmeste GLS pakkeshop. Vi leverer inden for 1-3 arbejdsdage fra den dato du har lavet en ordre. Som det også er angivet i din ordrebekræftelse, modtager du automatisk en mail, når du er færdig med din ordre. En ordre der er blevet afgivet på en dansk helligdag, vil blive behandlet den førstkommende hverdag efter helligdagen.
Alle ordre i Danmark bliver sendt via GLS og er fuldt forsikret.
Når din vare forlader vores lager vil du modtage et tracking nummer via e-mail, som du kan bruge til at følge din pakke: https://gls-group.eu/DK/da/find-pakke
Fri fragt ved køb af over 399 DKK
Cookies
Petit Poisson Website anvender "cookies", der er lille tekstfil, der lagres i din browser og der gør det muligt at genkende din computer og samle information om, hvilke sider og funktioner, der besøges med din browser. Men cookies kan ikke se, hvem du er, hvad du hedder, hvor du bor eller om computeren bruges af en eller flere personer dvs. der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies og kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden. Cookies husker fx, om du er logget ind, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, osv.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies og her kan du få hjælp til hvordan du sletter de forskellige cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Bemærk, at hvis man ikke ønsker at bruge cookies, når man besøger www.petitpoisson.dk, kan det have en indflydelse på købsoplevelsen. Petit Poisson bruger cookies til at holde kundens indkøbsvogn opdateret.
Sessionscookies
Session cookies er nødvendige for at holde en forbindelse mellem din computer og en hjemmeside kørende. Det er fx tilfældet med kundecenteret og indkøbskurven, som du ikke kan bruge, hvis du har slået cookies fra i din browser. Sessionscookies slettes igen, når du lukker din browser.
Persistent cookies
Persistent cookies bliver lagret på din computer til at huske et valg, du har foretaget. Der benyttes kun persistent cookies til at huske favoritlisten.